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수원시 장안구, 사회복무요원 소양교육 실시

‘소통하는 감성 커뮤니케이션’이라는 주제로 2시간 동안 진행

【경기경제신문】수원시 장안구(구청장 홍성관)는 지난달 27일 구 소속 사회복무요원 90명을 대상으로 소양 및 복무교육을 실시했다.
  
이번 교육은 친절전문교육기관인 한국 CS 아카데미 안선주 강사의 ‘소통하는 감성 커뮤니케이션’이라는 주제로 2시간 동안 진행됐다.


안선주 강사는 사회복무요원들의 자발적이고 적극적인 서비스 혁신 조성 방법, 감정관리, 부드러운 대화언어 선택 등 다양하고 구체적인 내용으로 강의를 진행했다.


구는 분기마다 외부 전문 강사를 초청하여, 친절마인드 향상 교육을 지속  적으로 실시해 사회복무요원의 자질함양 및 마음을 담은 고객만족서비스 강화에 정진한다는 계획이다.


김흥수 안전주민자치과장은 “복무기강의 확립과 민원 업무의 최일선에서 국민을 위해 봉사하는 사회복무요원의 고객중심 친절마인드를 향상시키는데 앞으로도 지속적인 노력을 기울이겠다”고 밝혔다.

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